宜昌運營公司：用心用情辦實事 關愛員工聚民心

　　自湖北交投集團召開黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動動員部署會以來，宜昌運營公司黨委領導班子第一時間響應，第一時間行動，在基層第一線傾聽呼聲、發現問題，用心辦實事、用力解民憂、用情暖人心，不斷提升員工群眾的幸福感和獲得感，積極推動實踐活動與各項工作深度融合。 

　　下基層、察民情，當好群眾“知心人”。公司黨委帶著責任深入一線，把“傾聽員工心聲”作為此次實踐活動的首要工作，認真梳理“三個清單”，找準行動靶向，為基層職工群眾排憂解難。同時基層站所制定了“黨員進班組”工作機制，黨員與一線班組進行結對共建，深入一線與員工面對面交流，通過召開座談會、談心談話、問卷調查等方式開門聽建議，廣泛了解員工工作生活需求，聚焦員工“急難愁盼”的事情，在與員工聊天、談心、嘮嗑中發現員工反映的問題，讓“小事”“癥結”無所遁形，打通服務員工的“最后一公里”，確保件件有回應，事事有著落。 

　　辦實事、解民憂，當好群眾“貼心人”。工作要“沾泥土”“接地氣”，各單位全面精準察民情，從點滴小事做起，給員工帶去更多的幸福感和獲得感。結合當前夏季高溫天氣來臨，及時搭建“清涼驛站”，為員工提供舒適的工作生活環境，配備防暑、防蚊物資，對空調、熱水器、洗衣機等設備進行清洗、檢修，確保正常運轉；改造完善魚塘、蘭草園等庭院微景觀，為員工工作之余提供放松休閑場所；在員工生日當天送上長壽面或小禮品，關心員工家庭親子教育問題，從細節之處彰顯以人為本的管理溫度。 

　　優服務、暖民心，當好群眾“熱心人”。各單位積極踐行“予人之蘭，手留余香”的服務理念，通過對司乘人員的問卷調查積極征集意見和建議，不斷優化通行環境和延伸窗口服務，引導員工增強社會責任感，及時為過往司乘提供便捷服務及實時路況咨詢，積極為司乘提供力所能及的幫助。同時，縱向延伸“峽江高山蘭”志愿服務隊精神，及時與駐地政府、村委會加深聯系，聯合開展精準助學、關愛留守兒童、送法進村組、送安全進農戶等志愿服務活動，熱心為當地居民解難事、辦好事，用實際行動傳遞社會正能量。 

　　下一步，宜昌運營公司將以開展黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動為契機，以為群眾辦實事作為出發點和落腳點，守初心擔使命，詮釋為民服務的理念，推動黨史學習教育走深走實，為黨的二十大和省第十二次黨代會勝利召開營造良好氛圍。